CASO 4: Situación de
riesgo en la que un alumno presenta cierto aislamiento (con solo un amigo),
rechazo y comienza a recibir conductas agresivas.
a) Análisis del caso
El caso 4 muestra una situación de riesgo de un alumno
porque presenta aislamiento, rechazo y en ocasiones recibe conductas agresivas.
El alumno se encuentra en un grupo de 31
adolescentes de 15 años, de los que un 45% son chicas. En general, el alumnado
de este grupo dice sentirse bien en el aula y tener bastantes amigos. Sin
embargo, el ambiente parece algo difícil porque comentan que puede llegar a ser
difícil estudiar en clase y que se dan algunos conflictos.
Existen
cinco alumnos prosociales en el aula que son amables, ayudan a los demás y son
respetuosos. Por contra, aparece un alumno del que tres testigos dicen que
sufre maltrato en el grupo de forma ocasional. Además algunas veces le aíslan,
le rechazan y/o le hablan mal, así como de forma ocasional sufre
comportamientos molestos a través de Internet o en el móvil.
Los
tres testigos mencionados también opinan que en clase sólo tiene un amigo,
creen que lleva la situación un poco mal, que se defiende mal, que discute
bastante y que prefiere pasar desapercibido. También creen que es bastante
diferente al grupo de aula, que es poco tranquilo y que suele ser algo tímido.
El
sociograma presenta que tres personas declaran el acoso, que una persona tiene
relación recíproca con el alumno y que nadie se quiere juntar con él.
b) Intervención
Puesto
que según el informe detallado anteriormente parece cierto que hay un alumno en
riesgo de acoso, es necesario que primeramente, el Alumno 3 haga un autoinforme
para ver si reconoce el acoso y rompe con el código de silencio.
Dentro
de los cinco alumnos prosociales hay que buscar dos que puedan ayudarle para
comenzar un Protocolo de ayuda entre iguales, uno de ellos puede ser la persona
que parece ser su amigo. Con estos alumnos seleccionados, se debe hacer una
entrevista de ayuda entre iguales. Además es muy conveniente sentar juntos al
alumno en situación de riesgo y a los alumnos ayudantes, alejándole de los
alumnos que están en riesgo de ser los acosadores.
Con
el Alumno 3 habría que trabajar habilidades sociales y ayudarle a identificar
sus emociones porque discute bastante y es bastante tímido. También es
importante trabajar su autoestima porque prefiere pasar desapercibido. Es un
alumno que podría derivar en una situación de víctima pasiva porque es retraído
y es diferente al resto del aula, pero también podría ser una víctima activa
porque es inquieto y suele discutir bastante. Por ello, es muy importante
observar sus reacciones y comportamientos para poder intervenir de forma
adecuada.
Los
posibles acosadores también necesitan aprender a identificar sus emociones para
después poder gestionarlas, trabajar la empatía y mostrarles habilidades sociales
alternativas a la agresión.
Creo
necesario también concertar una entrevista con la familia puesto que ellos
también pueden observar un cambio de comportamiento y actitud en casa. También
conviene que la familia supervise la actividad en Internet y en el móvil para
evitar una posible situación de ciberacoso puesto que en alguna ocasión se han
metido con él a través de esta vía. Es muy importante transmitir calma a los
familiares para que el alumno tenga la confianza de hablar con ellos y se
consiga una calidad de comunicación entre el Centro y la familia.
c) Seguimiento
Debe
haber un seguimiento de la situación durante todo el curso ya que se trata de
observar el clima del aula para poder modificar la situación social de la
víctima, los observadores y los acosadores. La comunicación entre los alumnos y
los docentes debe ser abierta y de confianza para poder subsanar y prevenir los
conflictos que surgen o que se puedan dar.
El
departamento de orientación, los docentes y las familias deben seguir
comunicados para observar la evolución del conflicto y poder intervenir de modo
eficiente.
La
educación en Inteligencia emocional durante el curso, puede ser de gran ayuda
para conocer la evolución del grupo de clase y contribuir a la mejora del clima
del aula ya que aporta herramientas de comunicación y escucha activa, de ayuda
entre iguales y de gestión de emociones.
Por
último se podría volver a realizar un segundo test combinando el autoinforme y
el heteroinforme para ver si los resultados varían respecto al anterior, para
poder llevar a cabo las medidas pertinentes.
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